[framaforms] compte disparu

Bonjour,

et bonne année à tout le monde. :slight_smile:

En tentant de me connecter au compte framaforms de mon asso, je constate que le mot de passe ne fonctionne pas. J’ai donc tenté de le réinitialiser mais là, l’adresse de contact n’est pas reconnue. J’ai tenté les alias, sans plus de succès.

Dans notre boite aux lettres, je ne trouve rien à ce sujet, à part le courriel d’appel au don de décembre, qui confirme que notre compte existait alors encore.

J’ai contacté le support mais n’ai pas encore eu de réponse.

Aurais-je fait une erreur ou y a-t-il eu une perte de comptes récemment ?

Bsr,
Avez vous vu cette info ?

https://contact.framasoft.org/fr/faq/#forms-recovery

Oui, merci, mais je ne suis pas dans ce cas-là, je parle bien d’accéder à notre compte :slight_smile:

Ok, sorry,
Peut être une erreur de frappe dans l’adresse ?
le caractère accentué ne passe pas

Pas de souci. J’arrive bien sur la page de connexion, sans erreur 404, le problème vient de l’identifiant qui n’est pas reconnu.

J’ai répondu à la demande de support :slight_smile:

Souci d’extension d’adresse mail (.com alors que le compte demande .fr).

Salut @spf ,

je n’ai rien reçu, je serais étonné que gmx bloque les courriels framasoft, gmx n’est pas google :wink:

Tu as bien répondu sur l’adresse gmx ?

Merci bien

Oula !
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