Accès My pads?

Bonjour,

j’essaie de me connecter à mon pad sans succès !
Mon identifiant fait plus de 40 caractères et cela semble pose problème car la limite semble être de 40 ?!
Or c’est mon adresse mail avec laquelle j’ai crée mon compte (elle fait 41 caractères!)!!!
Que faire ? Je ne souhaite pas créer un autre compte avec une adresse plus courte ! C’est le seule adresse que j’utilise au niveau pro…
Puis modifier mon identifiant en mentionnant autre chose que mon adresse mail ?
Merci de votre aide !
Belle journée