Bonjour
dans mes formulaires framaforms, tous les participants ne reçoivent pas le courriel de confirmation… Une piste ?
Merci
Pour notre formulaire hebdomadaire, très peu de signalements de confirmation non reçue.
Pistes possibles :
- Courriel rejeté dans les spams ou indésirables.
- Adresse mail du participant mal remplie, voire carrément absente. (Par exemple, on a eu du gmil.com au lieu de gmail.com)
- Problème ponctuel chez le fournisseur de messagerie (ça a été le cas récemment chez Orange, mais également chez pas mal d’autres fournisseurs)
- Boîte réception du participant pleine et refusant tout nouveau mail.
Généralement, chaque cas est particulier, il y a une petite enquête à faire …
merci ! je vais donc mener mon enquête …
Catherine
Merci de nous informer de ce qu’il en ressortira …