Bonjour à tous,
Pour mon travail, je suis en train de parametrer un formulaire de déclarations pour nos clients dont les réponses seront traités par un autre service que moi.
J’ai reussi à parametrer l’envoi de mail automatique une fois la soumission effectuée pour que l’autre service reçoive les infos… Sauf que le mail n’est franchement pas très lisible et cet autre service est composé de personnes peu à l’aise avec l’informatique.
Il ne faut pas non plus qu’ils aient besoin de se connecter sur la plateforme FRAMAFORMS pour traiter les données.
Y a t’il un moyen pour que le mail soit plus « clair » ? Il faudrait au moins un retour a la ligne par question… et est il possible d’avoir le fichier joint en PJ au mail plutot qu’une invitation a se connecter à FRAMAFORMS ?
Merci et bonne journée,
ex mail reçu :
" Nom de l’entreprise: TEST
Adresse mail du déclarant: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx ==LA VICTIME== Nom + prénom de la victime: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx N° sécurité sociale de la victime: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.0000 ==LES INFORMATIONS RELATIVES A L’ACCIDENT== Date de l’accident : jeu, 27/02/2025 Heure de l’accident: 17:17 Lieu de l’accident : test Précisions complémentaires sur le lieu de l’accident et/ou sur le temps:
Lieu de travail habituel
Activité de la victime lors de l’accident: parlait Nature de l’accident: une blaque s’est retournée contre elle Objet dont le contact a blessé la victime: blague Eventuelles réserves motivées (vous pouvez joindre, si besoin, une lettre d’accompagnement, plus bas dans ce questionnaire).:
Siège des lésions: EGO
Nature des lésions: fracture
La victime a été transportée a:
L’accident a-t-il fait d’autre(s) victime(s) ? Non Horaires de travail de la victime le jour de l’accident: 08-12 / 14-17
Accident: Connu…"
Bonjour
La modification du corps de texte d’un email est possible via l’option « Modèle de courriel » de la zone « Courriels » lors de l’édition du formulaire.
Là, nous pouvons spécifier le texte que l’on veut comme on veut. Si on désire mettre une valeur d’un champ en particulier à un endroit dans le corps de texte, on écrit quelque chose comme « [submission:values:clé_du_champs_dont_on_veut_la valeur] » Si on veut avoir également préfixer cette valeur par l’intitulé de ce champ, il suffit de mettre « [submission:values:clé_du_champs_dont_on_veut_la valeur:label] » devant.
Par exemple:
Cette clé est visible lors de l’édition des champs/éléments du formulaire. Comme ici
Bonjour, merci de votre réponse.
Avant que je ne paramètre le mail, savez vous s’il est possible de recevoir le(s) document(s) déposés dans le formulaire en PJ du mail ?
Merci et bonne journée,
Bonjour,
Hmm, non, je ne crois pas qu’il soit possible d’inclure un fichier en tant que pièce jointe.
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Ca ne m’arrange pas du tout 
il va falloir que je trouve une autre solution de formulaires…
Bonne journée!
Bonjour,
Je rencontre actuellement le même souci dans l’affichage du mail reçu après chaque réponse. Les 10 premiers champs apparaissent à la ligne et sans savoir pourquoi, les champs qui suivent dans mon questionnaire s’affichent les uns à côté des autres.
En lisant cette réponse, je me suis dit que j’étais bonne pour faire la manipulation pour chaque champs de mon formulaire mais je m’interroge :
- déjà le formulaire est long…
- il y a des réponses conditionnées entre elles (je ne veux donc pas que les champs apparaissent alors que ce n’est pas nécessaire)
- et surtout, je trouvais pratique que les champs vides ne soient pas remontés
Est-ce qu’il y a un moyen de contourner cet affichage et avoir quelque chose de clair à savoir 1 champ = 1 ligne ?
Merci par avance pour votre aide!
Cynthia
Non, malheureusement.
La « meilleure » méthode reste celle de @PaliPalo (que je remercie d’ailleurs infiniment pour son support bénévole au long cours d’une grande qualité sur Framaforms et autres logiciels Framasoft) donnée plus haut.
Il n’y a pas de façon « simple » de faire ce que vous voulez (conditionner l’affichage de champs dans le mail de réponse)
Très bien, merci pour la rapidité de votre réponse !
C’est vrai que c’est dommage mais c’est comme ça, je vais également devoir faire autrement.
Bonne journée!
