Framagenda perte de la clé TOTP

Bonjour, j’ai dû réinitialiser mon téléphone. Par conséquent, j’ai perdu ma clé TOTP de Framagenda. Par conséquent, je ne peux plus accéder à mon espace. J’ai tenté de réinitialiser le mot de passe, mais ça ne change rien, on me demande toujours une double authentification. Avez-vous une solution ?

D’avance, merci beaucoup et bravo pour cette belle communauté.

Bonsoir,
Des codes de récupération sauvegardés hors téléphone peut être ?

Bonjour,

Et bien non, si j’avais eu un mot de passe, je l’aurais sauvegardé mais pas une clé TOTP; :pensive:

Bonjour,

Malheureusement, nous ne pouvons pas décoincer le compte : Contacter - Foire aux questions

Merci pour cette information et merci pour votre aide