Framagroupe - liste autorisation

Nous utilisons Framagroupes avec succès. Une liste d’autorisation a été paramétrée avec plusieurs adresses courriel.
Tout fonctionne bien SAUF pour 1 seule adresse (valide) qui n’est pas prise en compte et suit la procédure de demande de modération …
C’est une adresse de free.fr mais j’ai fait des test avec une autre adresse free.fr qui est autorisée avec succès.
Comment arriver à déboguer ce type de dysfonctionnement ?
Merci d’avance pour vos indications …
Philippe