[Framalistes] Messages non transmis sans aucune trace

Entraide
#1

Bonjour,

Je rencontre un problème avec une framalistes qui a plusieurs années d’existence.
Une utilisatrice a été inscrite en novembre, en revanche on a récemment constaté que les messages qu’elle a envoyés n’ont jamais été reçus par les autres utilisateur·trices.
Quelques informations :

  • Elle reçoit très bien les messages de la liste
  • Les messages qu’elle envoie n’apparaissent ni dans les archives, ni dans les espaces de modération, le journal d’événements de la liste
  • Elle utilise la messagerie lilo.org, via l’application Messagerie de Windows
  • Elle a envoyé en même temps 2 messages tests ce matin : un depuis sa boîte et un depuis l’interface web de framalistes. Ce dernier a été transmis !

Quelqu’un·e aurait-iel une explication voire, Ô joie, une solution ?
Je vous remercie par avance.

#2

Bonjour @Paul-Jean,

Apparemment votre problème rentre dans cette catégorie :

A tenter ?

#3

Je tente, merci !

#4

Bonsoir @Gavy
J’ai modifié le paramètre comme indiqué et redemandé à l’utilisatrice d’envoyer un message depuis son client mail, le symptôme est le même : le message est perdu dans les limbes, pas de message d’erreur.
Auriez-vous une autre piste à me conseiller ?

#5

Hélas j’ai épuise mes ressources.

Pouvez-vous envoyer le nom de la liste et le mail de la personne concernée via notre formulaire support ?