Bonjour,
J’ai également eu la désagréable surprise de constater les absences de mises à jour sur un Crosscall (trekker X-3), et la réponse du support est la même : votre portable est trop vieux (2 ans à l’époque), on ne fait pas les mises à jour.
Pour autant que je sache, tu ne peux rien faire. Je ne vois pas comment obliger Crosscall à te fournir des correctifs applicatifs, et je ne pense pas que ça passe en « défaut de fabrication ».
Peut-être qu’une association de consommateurs pourra t’indiquer des démarches à entreprendre qui ne seront pas trop coûteuses, je ne sais pas.