Un usager ne peut pas se connecter au framateam

Bonjour

En recevant le signalement d’une nouvelle utilisatrice invitée sur le framateam dont je m’occupe, j’ai pensé à une simple erreur.

Il s’avère, que si le user est bien reconnu et ajouté dans le groupe (elle reçoit les notifications par mail), aucune possibilité de login n’aboutit, que ce soit avec deux navigateurs différents (dont firefox) et via l’appli mattermost.
Sur PC, la personne est simplement envoyée vers la liste des forums publics.

Avez-vous une piste sur ce problème étonnant ? Elle est sur un Mac Book Pro mis à jour 13.4.1

Bonjour,

Serait-il possible d’avoir l’identifiant ou l’adresse mail de la personne sur contact ? Peut-être est-ce simplement que le compte n’est pas activé.